中国瓷砖品质榜
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中国瓷砖品质榜专访|曾军华:品质的差距就是产品的差异化

  • 快讯
  • 时间 2020-01-13
  • 微陶网

编者按:

三十多年来,每一年,都会推出很多新的瓷砖产品。不过,这些产品在质量上却是参差不齐。

基于此,微陶网举办第一届“中国瓷砖品质榜”活动,致力于为行业的产品差异化献力,让更多优质的瓷砖产品为使用者所认知。质量优良的产品被明珠蒙尘,或因企业自卖自夸买到品质较差的产品而发生各种消费纠纷,都是我们不愿意见到的。我们更希望能够回归到产品的本质,与企业一同为中国瓷砖的品质发声!

庆幸的是,通过深入走访瓷砖品牌,我们欣喜地发现许多瓷砖品牌都将产品品质置于首位且一路坚持,努力构建自己的产品体系与差异化,这恰好与中国瓷砖品质榜活动筹备的初衷一致。

这一次,来到了以产品品质著称的能强金利来粤强集团,与集团董事长助理曾军华先生就现阶段中国瓷砖产品与营销等话题,深入交流。

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能强金利来粤强集团董事长助理曾军华


嘉宾介绍:曾军华,毕业于景德镇陶瓷大学无机非金属材料专业,毕业后便扎根陶瓷行业,从车间基层做起,从事过技术、生产、管理等多个岗位,在瓷砖行业拥有非常丰富的经验,目前为能强金利来粤强集团董事长助理,负责集团产品开发、应用及品牌建设等事务。

 

产品的创新基于体系

 

微陶网:现在行业每出一个新产品,便有无数企业跟风模仿,但是跟风者往往只得其形,难模其神,且品质上也未必能够保障,您如何看待这个现象?

曾军华:由于喷墨工艺的出现,降低了模仿的门槛,只要能拿到瓷砖样品扫描,便能模仿70-80%。花色的模仿可以通过喷墨技术降低门槛,但是产品细节、产品品质才是一个产品优劣的根本。

产品的品质跟整个生产过程都有关系。同一个文件,不同的釉料,通过不同的窑炉烧制,产品的层次感、发色的准确度、色调的纯正度、自然度就会不同。

中国瓷砖品质榜采访能强金利来粤强集团董事长助理曾军华

微陶网:现在消费者对产品的认知十分有限,您觉得瓷砖创新的难点在哪里?

曾军华:首先,企业应清楚自身研发产品的初衷,并结合自身销售渠道建立产品体系系统,明白每一款产品在自身的产品体系中的定位,例如这类产品是用于搭配,亦或作为主砖,是否适应企业经销体系、销售渠道。同时,产品需根据消费者的审美情趣,再结合设备、工艺去研发,而不能为了产品而做产品,从而导致新品游离于产品体系及市场之外。

此外,产品的创新也需要企业去引导消费者更专业认知产品,通过对比瓷砖表面质感以及内在性能(防污、耐磨、抗折强度等),让消费者了解到产品优劣。


微陶网:欧洲的产品创新是一个产业链,他的专业性很强,由一个公司牵头,然后从设计、釉料、设备等各个方面由专业的公司跟进,从而诞生一个新的产品,中国目前还没能做到这么高的专业程度。

曾军华:对,单个方面无法解决这个问题,也做不出好的产品。欧洲企业能做出好产品,是因为有更好的文化底蕴,同时欧洲企业每一款新品的研发都是在布局,都有主题,并以此为线,从消费、理念、空间,最终形成产品。企业需要把N个关联元素组合起来,才能获得核心优势。例如,设备、工艺、设计等方面,你每一项都只有六十分,但是把所有的六十分加起来,可能就会变成八九十分。

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强辉创新型产品——止滑功能砖

微陶网:您觉得,瓷砖接下来差异化的创新在哪?

曾军华:第一个差异化是理解产品的逻辑,即先前提及的产品定位,结合工艺的升级以及产品的设计应用,从而形成合力,让产品创新是以一整套企业独有的产品体系去发力。

第二个差异化是加强产品的品质。我烧六七十分钟让砖烧得更透更好,而你为求快与产量只烧四十分钟,那么产品的品质就此形成差异。

这两项综合起来就是企业的软实力。软实力类比于大排档厨师与五星级厨师,同样的素材,五星级厨师做得更为精致,甚至用的器具都更上档次,那么价值的差异也因此体现。


微陶网:您说得很对,我们作为媒体,之所以举办“中国瓷砖品质榜”,就是想为消费者能从榜单中根据不同产品品质差异,找到他们的需求,成为他们的参考,明白瓷砖品质的差别在哪里。

曾军华:你们也做得非常好。无论是做任何产品,最终都是为了服务消费者。奢侈品跟A货是有区别,而这些差距往往便是体现在细节上。品质良好的衣服,它背后是无数工作人员的努力,每一个花色、层次、色调、细节都需精雕细琢。要让消费者认知到这些差距,通过产品现场对比也好,通过你们这类榜单也好,要让真正的好产品能从同质化中脱颖而出,让消费者的钱花得物有所值,这既是对消费者的承诺,对精品工匠们的尊重,更是陶瓷人的责任。

 

营销过剩是生存所迫


微陶网:现在一直在说,酒香也怕巷子深,现在有好的产品,也需要好的宣传,您如何看待产品营销,有没有必要深入去做?

曾军华:这得看你要深入什么程度,营销手法是根据品牌现状来制定的。例如某些品牌,产品是贴牌的,质量一般,他们就只能在品牌形象上做营销。这种策略是否有可持续性,这就要重新去思考了。

根据企业的品牌定位,通过营销促使品牌在美誉度、活跃度上的提升,这就是营销的目的。众所周知,我们集团下面的能强、强辉企业现在发展得很好,是因为我们的产品质量好,很多经销商愿意选择我们,愿意卖我们的砖,不用担心因质量问题而被投诉。我们基于产品质量优势,有针对性的去开展营销,不断地告诉消费者产品品质好,最终获得了他们的认可,赢得了市场的口碑。

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强辉止滑功能砖应用场景

微陶网:但现在行业的营销方式五花八门,行业的营销似乎有些过剩?

曾军华:很多企业都只是在炒一个概念而已,许多营销方式更多的是套路,往往伤害的是经销商与消费者,但这也是企业生存的方式之一。

不过,营销还是需要去做的,现阶段的消费者都很年轻,他们处在信息量巨大、且碎片化的时代,谁获得流量,谁就是赢家。所以,就算营销方式五花八门,甚至有点过剩,你也还是要去做。


微陶网:在这些必须要做的营销中,我们要如何去把它跟产品结合起来?

曾军华:产品与品牌营销是个完整的体系,需从市场需求、产品卖点、设计、宣传推广、品牌等多个方面围绕着核心主题去发力,最终才能形成营销。

举个例子,最近几年有几个小品牌提升很快,一个月能做到两三千万。虽然他的产品品质一般,但是他把自身的所有优势都发挥出来。第一是风口优势,他们迎合了当代消费者的风口,产品基本上是黑白灰为主体;第二是设计优势,他的产品设计都非常简单、简约,也非常实用;第三是产地优势,产业配套也较为完善,他们可以把砖坯做得比较白;他们将生产资源、设计资源、产品运用资源、宣传推广资源融合起来,以白为方向去推广,最终成就自己。


微陶网:您觉得现阶段,如何看待防滑、耐磨、防污等实用功能性瓷砖的悄然流行?

曾军华:这跟我们国内消费者的生活习惯有关。以防滑为例,过去我们消费者更多喜欢亮面砖,但家里有老人小孩,在厨房卫生间又必须防滑,防滑砖又稍微哑一点,许多消费者又难以接受,那么如何将功能性与装饰性结合起来,就成了企业做差异化产品的一个突破口。我们集团下面的能强、强辉企业,一直以来都在研发这个系列产品,通过釉料工艺的改变,我们能够让产品质感摸起来非常柔和,花色很好,防滑性高,色泽温润,真正解决了功能性与装饰性无法兼备的困扰。

功能性瓷砖是未来新品研发的方向之一。但是整体销量不会太大,这跟中国社会发展体系也有很大关系。一是中国瓷砖品牌正处于高速发展的阶段,企业还没有能静下心来,如何去做更好产品,并引导消费者去认知产品。二是消费者的文化认知、受教育的水平等等也还没跟上,很多时候难以认知到瓷砖产品的优劣。因此,可能有些企业会通过这些产品创新受益,但是却难以做大,因为他们的受众毕竟是少数。


微陶网:现在往往是这些做小众类产品,小而精的企业活得滋润。

曾军华:我觉得有两类企业能活得滋润,一个是大企业,跟与工程项目挂钩。不过,工程好,销量大,但是资金压力也非常大,动辄就是几十个亿的资金流,不是一般企业能够承受的。另一个是这些小众类产品的企业。虽然他的产品单一,销售基数不大,但是利润高。前提是他必须要把产品极致,形成技术壁垒,从产品的竞争中脱颖而出,进而使自身成为小众类产品专业化生产企业。

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能强金利来粤强集团董事长助理曾军华


微陶网:2020年,能强强辉有哪些产品开发新方向?

曾军华:集团一直都很注重品质,明年将会持续优质生产,把产品的平整度做得更好,透感做得更好,让产品的细节表现更清晰,让产品更耐磨防污,同时根据消费者的需求,会去做有内涵的产品。刚才也说过了,产品不仅仅是具备功能性,更具有装饰性跟文化性。要去满足一些更加高端的消费者,尤其是有一定经济基础,改善型住房的受众。现在基本上都是70、80、90后在当家做主,要把握好这个风口,迎合不同的消费者需求。

 

一起传承佛山瓷砖品质


微陶网:您对“中国瓷砖品质榜”有哪些建议?

曾军华:建议“中国瓷砖品质榜”应该从多维度去评估。

第一是评估厂家品质要求体系,看厂家对产品的生产标准。

第二是厂家的实力,因为厂家的实力能否为高品质的产品去承受高企的生产成本是关键,一分钱一分货。

第三看产品,耐磨防污等性能是否过硬。只有从多个维度去评估,才能为这个行业挑选出好的产品,让消费者能通过“中国瓷砖品质榜”来认知到更多好的瓷砖。


微陶网:那您对中国瓷砖品质最想说的话?

曾军华:希望“中国瓷砖品质榜”活动,能够坚持做好品质,成为佛山瓷砖名片然后不断的传承下去。佛山本土企业对品质的要求都非常高,是真正舍得为品质花钱,舍得下功夫去做好品质的品牌,希望一起为佛山瓷砖品质努力。

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