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家居企业纷纷入局整装 他们的“尴尬”知多少?

  • 快讯
  • 时间 2019-07-16

微陶网讯  2019广州建博会近日落幕,海尔全屋家居整装、东鹏整装卫浴、诗尼曼全屋定制、华帝全屋吊顶……家具建材品牌跳脱出单一品类的经营,或针对单个居室空间、或涵盖整个家,致力于打造完整的家居解决方案。

将软装、硬装、定制家具、电器、配饰等囊括,可提供一站式的产品和服务的整装,获得越来越多消费者的青睐,因势利导,家居家装企业纷纷跨界入局。

瞄准了消费升级的风向标,并不等于消化得了“整装”这块蛋糕。

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据重庆商报2019年7月1日报道,来自重庆市建筑装修协会的数据,重庆当地有400家装企(含工装、家装、整装),其中整装90余家。仅2018年,包括乐居华庭、一号家居网、苹果装饰、桔子装饰等在内,便有21家整装公司倒闭。

资金链断裂,经营难以为继,背后是利益驱动,商业社会本无可厚非,但以获取最大客单值为唯一目标,终将无法完成交付。另外,水电改造隐蔽工程收费标准不一、材料以次充好、增项严重等市场旧疾依然存在。

入局和出局之间,整装略显尴尬。如何破局?

转型

从半包到全包、从硬装到全装、从标准到定制……家装行业,从来不乏模式的创新。

家装尤其整装,其流程长、链条多,相对较重,互联网家装运用用户思维,以报价、工期和施工等透明式打法,风头一时无两。但资本热退去,裸泳者有之、躺在沙滩上有之;留在了水里的,由开疆扩土转为稳扎稳打,深耕吃透某一区域市场,将第一诉求由规模转向盈利。

爱空间作为互联网家装代表,从2018年开始弱化互联网,创始人陈炜对外更多提到的是标准化支撑下的服务和内功的强化,“我们缺的不是‘饿了么’,而是‘海底捞’”。

在商业模式选择上,与爱空间相比,土巴兔、齐家网交易平台模式轻了许多,链接终端消费者和装修、家具公司,因供需透明和信息对称,辅以一定的施工管控等,家装运行效率得以提升,但如何区分责任边界的问题也一直如影随形,一旦出现消费维权,平台方是否第一时间响应,并公平客观解决问题,这对其能否长期运营提出挑战。

传统型、平台型、标准化等,各家整装打法或有不同,但其界限已逐渐模糊,互融成为趋势。

中国家装首股——东易日盛虽已在推进整装的探索,旗下产品——速美超级家已整合进精装套餐+家具软装,但董事长陈辉更强调科技的力量。其深知整装如一工程,如材料不对应、现场没有货、订单错订、漏订等任一环节出错,将导致全盘皆输。惟有运用信息化和数字化技术手段打通全程,方能准确高效完成交付。

线上流量整体收缩,向线下拓展渠道成为装企的选择,而从整个产业链最上端切入,无疑将大大节约成本。艾佳生活,由房地产公司——建业集团和一德集团共同投资组建,仅成立两年,2017年订单签约额便破百亿;与艾佳生活类似,橙家背后是碧桂园,流量的导入均不成问题。

艾佳生活致力于实现获客、转单、交付全流程的线上化,并联合东易日盛、爱空间、尚品宅配联合发起成立“中国大家居新时代联盟”,在打破原有交易壁垒的同时也加速了行业集中度步伐,共享经济逐渐深入到家居家装行业。

目前尚未出现打通整个家装服务产业链条的规模型公司,装企转型整装恰逢其时,但如何将5G、数据共享、万物互联等新科技,应用到产业链条的各端口,这将对装企提出下一步考验。

试水

十年前,科宝博诺尼开始做整装;2017年底,尚品宅配推出HOMEKOO整装云;2018年5月,四川欧派整装大家居开业;2018年12月,金牌厨柜投资成立金牌桔家整装……定制家居企业纷纷试水整装。

以争夺流量入口,各家发展均有着自己的节奏,且均处于摸索阶段,但其创收对整体业绩的贡献不大。

尚品宅配HOMEKOO整装云,以公司最擅长的信息化、网络化等手段,整合供应链和施工及交付,为中小装企赋能。年报显示,2018年自营整装工地交付数849个;截至2018年末,Homkoo整装云会员数量已超过1200家;整装业务2018年同比2017年增8401.91%至1.94亿元,仅占总营收的2.92%。

单一品类扩充为多品类,金牌厨柜起步虽较晚,但势头较猛。2017年5月12日,金牌厨柜正式登陆上交所之后,旗下高端衣柜定制品牌“桔家衣柜”进入快速发展期;2018年上半年,金牌厨柜成立桔家木门事业部,桔家“定制家”战略再下一城。“桔家云整装打造的是‘产品+平台+整装’的全新模式”,金牌桔家云整装总经理高世淋曾讲到。

好莱客选择与齐家网抱团,其拟以8000万港元的资金购买对方股份,从定制家居切入,以合资公司为新模式的起点,升级供应链线上营销生态,并持续为装修公司实现赋能,在市场增量不够的现状下,这是对存量市场的深度挖掘。截止7月5日收盘,齐屹科技累计购买好莱客股份约190万股,已支付总金额约人民币3242万元。

无论是自建平台,还是自建整装品牌,无论是赋能中小装企,还是完成线下交付,以消费用户的思维升级服务,并处理好厂商关系和分利机制,方有可能走出一条成功的整装之路。

得益于整装大家居模式,欧派家居2018年总营收破百亿。2018年开始试点整装,整装接单业绩突破3.5亿元,与欧派家居相似,索菲亚也是选择和各地规模较大、口碑较好的优质家装公司开展合作。索菲亚7月12日发布公告称,正与橙家、爱空间等整装公司合作,尚处于彼此服务熟悉的阶段。

随着索菲亚的加入,定制家居企业入局整装的赛道越发狭窄,借助整装变革渠道和创新发展模式更加紧迫,但整装为家居行业下半场竞争加码的优势,或将进一步凸显。

目前,无论是家装头部品牌还是定制家居上市公司,均在布局整装,欲借此撬动更大规模市场。但如果失了打造更好产品和为消费者提供更好服务的初心,一味求快求大,整装这块“蛋糕”有可能背负恶名,成为阻碍企业前行的“绊脚石”。

在入局和出局之间,整装略显尴尬,破局之路尚未明晰。

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